Termes et Conditions

Les termes et conditions ci-dessous s’appliquent à tous les noms de domaines et sites gérés par la plateforme Event'nroll. Ces termes et conditions régissent l’utilisation de la plateforme Event'nroll indépendamment du site utilisé. Event'nroll se réserve le droit de changer ces termes et conditions en tout temps et sans prévavis. Ces politiques sont en vigueur dès leur affichage sur le site.

Event'nroll agit à titre de fournisseur de service de billetterie et n’est en aucun cas relié à l’organisation de l’événement. Event'nroll n’assume aucune responsabilité relié à la fréquentation des événements pour lesquels elle vend des billets.

Tarification

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent.

Les prix sont établis par l’organisateur de l’événement et non pas par Event'nroll. Les billets pour les événements peuvent être vendus sur plusieurs plateformes ou endroits. Il est possible que les prix soient différents sur la plateforme Event'nroll et dans les autres points de distribution.

Des frais de service sont perçus par Event'nroll et sont non remboursables.

Confirmation de la commande

Lors de la transaction, sur approbation du paiement sur votre carte de crédit, Event'nroll vous enverra un courriel de confirmation contenant vos billets électroniques. Un numéro de confirmation d’achat s’affichera aussi sur la page.

Si vous ne recevez pas ces confirmations, vous êtes responsable de vous assurer que la transaction s’est effectuée correctement auprès du service à la clientèle de Event'nroll. Event'nroll ne peut être tenu responsable des pertes si vous n’effectuez pas les vérifications appropriées.

Annulation

La décision d’annuler un événement appartient à l’organisateur de l’événement et non à Event'nroll.

En cas d’annulation d’un événement par l’organisateur, Event'nroll remboursera les billets à la demande de l’organisateur de l’événement.

Si l’événement est annulé et ne peut pas être reporté, les acheteurs en seront avisés par courriel et Event'nroll procèdera au remboursement des billets dans un délais de 10 jours. Event'nroll affichera l’information nécessaire sur son site web. Les frais de services ne sont pas remboursables.

Veuillez prendre bonne note que les transactions réalisées sur la plateforme Event'nroll apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom « Event'nroll ». Il peut arriver que vous ne vous souveniez plus de la transaction. Si vous communiquez avec votre institution de carte de crédit et que vous contestez la transaction ( chargeback) et que BeavertTix est en mesure de démontrer que vous avez assisté à l’événement, des frais pourraient vous être chargés.

Demandes de remboursement

À moins d’une annulation, les billets achetés en ligne par l’entremise de la plateforme Event'nroll ne sont pas remboursables ni échangeables. Event'nroll ne procèdera à aucun remboursement de billets. Event'nroll n’étant qu’un intermédiaire, vous devrez vous adresser à l’organisateur de l’événement pour toutes demandes.

Validité

Le billet électronique sera considéré comme invalide si il fait l’objet d’une plainte officielle à un service de police. L’acheteur du billet électronique convient qu’il est responsable de son billet et qu’il renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages. Event'nroll se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou autre raisons jugées pertinentes.

Revente

Les billets achetés sur la plateforme Event'nroll sont pour usage personnel et ne peuvent en aucun cas être revendus. La revente de billets pourra entrainer l’annulation de ceux-ci.

Lors de l’événement

Event'nroll n’expédie aucun billet par la poste. Pour accéder à l’événement, vous devez présenter votre billet électronique que vous avez reçu lors de l’achat en ligne. Deux méthodes sont acceptées : une copie imprimée du billet électronique ou une version électronique du billet sur votre téléphone intelligent. À défaut de présenter votre billet électronique, le personnel de l’événement devra valider votre identité et une pièce d’identité qui correspond avec l’adresse entrée lors de l’achat pourrait vous être demandée.

Politique de confidentialité

Event'nroll accorde une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Event'nroll s’engage à ne divulguer ou transmettre aucune information personnelle à des tierces parties. L’information recueille sur notre plateforme est à l’usage exclusif de l’organisateur de l’événement. En aucun cas l’information ne sera vendue ou cédée à d’autres entreprises. La politique complète concernant la protection des données est affichée sur notre site internet et peut vous être transmise par courriel sur demande.

Service à la clientèle

Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à tous vos questions et commentaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Si nécessaire, nous pourrons vous mettre en contact direct avec les organisateurs de l’événement. Notre adresse courriel est [email protected]. Vous pouvez aussi nous rejoindre au (888) 837-8604.